Salgs- og
leveringsbetingelser
I det nedenstående finder du nyttige
informationer i forbindelse med brug af online booking. Du kan
blandt andet læse om, hvordan vi behandler dine indtastede
oplysninger, hvordan du modtager din kvittering i forbindelse
med et køb og meget mere.
Betaling
Alle priser oplyst i DANHOSTEL Danmarks
Vandrerhjems online bookingsystem er ligesom alle andre steder
på hjemmesiden, oplyst i danske kroner inklusive moms og alle
afgifter med mindre andet er oplyst og klart fremgår i den
pågældende situation.
Betaling foregår ved at benytte et af de godkendte betalingskort/kreditkort i online booking, herunder blandt andet Dankort, Visa og Mastercard. De internationale betalingskort er pålagt et gebyr på handel, der foregår gennem online booking. Gebyrets størrelse vil fremgå af handlen inden handlen afsluttes endeligt. Alle online handler i DANHOSTEL Danmarks Vandrerhjems online bookingsystem er pålagt et administrationsgebyr på DKK 10.
Informationer om handel
på Internettet
Du kan trygt handle på Internettet gennem
vores online bookingsystem. Som forbruger er du som
udgangspunkt sikret i forhold til eventuel misbrug af dit
kreditkort på nettet og der er derfor ikke nogen selvrisiko ved
misbrug af dit betalingskort via Internettet. Du kan læse mere
om, hvordan du som forbruger skal forholde dig til betalinger
på nettet på følgende hjemmesider: www.betaling.dk, www.fdih.dk.
Forsendelse og
levering
Du vil ved booking og betaling af et
værelse og andre tilkøb som morgenmad, leje af linned m.m., få
forevist en kontrakt/bekræftelse fra Danhostel Kjellerup, hvori
regnskabet for dit køb fremgår. Kontrakten kan printes ud fra
hjemmesiden efter gennemført booking, og den fremsendes
ligeledes til din e-mail umiddelbart efter købet, såfremt
korrekt e-mailadresse er oplyst ved
bestilling.
Levering af det bestilte produkt sker ved ankomst til Danhostel Kjellerup på ankomstdagen (og afsluttes ved afrejse på afrejsedagen). Begge disse tidspunkter oplyses i den ovennævnte kontrakt.
Fortrydelsesret og
refusion
Du har mulighed for at annullere din
booking på følgende vilkår:
· Ophold på op til to overnatninger/to nætter kan rettidigt afbestilles indtil 3 dage før ankomst.
· Ophold på eller over tre overnatninger/tre nætter kan rettidigt afbestilles indtil 7 dage før ankomst.
· Ved rettidig afbestilling refunderes hele beløbet - dog undtaget kr. 100, der betragtes som administrationsgebyr.
- Hvis du afbestiller senere end de rettidige frister for afbestilling mister du hele det indbetalte beløb.
Afbestillingen skal være skriftlig og skal rettes direkte til Danhostel Kjellerup
Registrering af
oplysninger
DANHOSTEL Danmarks Vandrerhjem
registrerer dit navn, din adresse, din e-mail samt andre
oplysninger afgivet i forbindelse med købet, i sit
kundekartotek. Oplysningerne videregives ikke, men DANHOSTEL
Danmarks Vandrerhjem beholder registreringen i 5
år.
DANHOSTEL Danmarks Vandrerhjem anvender serverside cookies og en sikker forbindelse til at skabe sikkerheden om de oplysninger, som du afgiver på siden.
Ved betaling med kreditkort sker registreringen via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres, før de sendes over Internettet.
Reklamationsbehandling
Hvis du af en eller anden grund ikke
modtager din kontrakt, som bekræfter dit køb, og du ikke har
modtaget en fejlmeddelelse fra systemet, så kan du skrive til
nedenstående adresse eller ringe til os.
Klager over bookingforløbet, selve bookingen eller produktet (opholdet) skal ske indenfor rimelig tid, efter du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved almindelig gennemgang af din kontrakt. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. Ét år efter modtagelsen af varen (opholdet) ophører retten til at klage i henhold til Købelovens §83, stk. 1, medmindre andet er aftalt.
Når Danhostel Kjellerup modtager din klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. Danhostel Kjellerup vil tage stilling til om den modtagne vare skal refunderes, ombyttes eller om der skal gives prisnedslag.
Virksomhedsoplysninger
Danhostel Kjellerup
Hasselvej 15
DK-8620 Kjellerup
Telefon: +4520408773
Email: kjellerup@danhostel.dk
Hjemmeside https://www.danhostel.dk/hostel/danhostel-kjellerup
CVR-nr 29900124
Danhostel Kjellerup er medlem af DANHOSTEL Danmarks Vandrerhjem, der ejer og driver www.danhostel.dk og det tilhørende online bookingsystem.
Opdateret 31. august 2020