Danhostel Silkeborg reviews

Anders

Family with children, DK

20.Feb.2024

9,17 out of 10

Danhostel Silkeborg

Hej Anders, tak for jeres rating i forbindelse med jeres ophold her hos os. Vi er rigtig glade for at I har nydt jeres ophold og vi håber, vi kan byde jer velkommen tilbage en anden gang. Rigtig god dag. Hilsen Angela

Adelhelm.

Couple, DK

31.Jan.2024

10,00 out of 10

Danhostel Silkeborg

Hej Inger, tak for din rating. Vi er rigtig glade for at du har nydt dit ophold her hos os. Vi håber, vi kan byde jer velkommen en anden gang. Rigtig god dag. Hilsen Angela

Tom

Solo travel, DK

12.Dec.2023

10,00 out of 10

Alt spillede, ingen problemer. Super service

Danhostel Silkeborg

Hej Tom, tak for din rating. Vi er rigtig glade for at du har nydt dit ophold her hos os. Vi håber, vi kan byde dig velkommen tilbage en anden gang. Rigtig glædelig jul og godt nytår. Hilsen Angela

Rasmus

Solo travel, DK

08.Dec.2023

8,50 out of 10

Danhostel Silkeborg

Hej Rasmus, tak for din rating. Det glæder os, at du har nydt dit ophold her hos os. Vi håber, vi kan byde dig velkommen en anden gang. Rigtig glædelig jul og godt nytår. Hilsen Angela

N/A

Couple, DK

07.Dec.2023

8,50 out of 10

Meget tilfreds helt overordnet - eneste påtale kunne være en lidt kedelig fugtig/ klam lugt på værelset.

Danhostel Silkeborg

Hej Birgitte, tak for din rating. Vi er rigtig glade for, at du synes om mine kollegaers service samt vores beliggenhed. Vi skal beklage at der var fugtigt på værelset. Men vi har en ukrainsk praktikant som havde misforstået min kollegaes opgave og hun har desværre gået og skruet ned eller helt slukket for varmen på værelserne og der bliver desværre hurtigt koldt og føleles klamt. Vi håber, vi kan byde jer velkommen tilbage en anden gang. Rigtig glædelig jul og godt nytår. Hilsen Angela

N/A

Couple, DK

05.Dec.2023

7,50 out of 10

Vi kom til et mega koldt værelse hvor der ikke var tændt for varmen.
Trappen vi skulle gå op af var meget meget galt og farlig at gå på.
Havde booket værelse i december med sne og frost.

Danhostel Silkeborg

Hej Signe, tak for din rating. Det glæder os at I har nydt vores morgenbuffet. Jeg er utrolig ked af, at der ikke var skruet nok op for varmen ved jeres ankomst så værelset var lunt. Vi ved godt, at trappen til 1 sal kan blive glat og vi salter så meget vi kan for at undgå at det bliver glat. Men det er desværre rigtig svært. Specielt fordi trappen i bagbygningen har huller i. Vi ønsker jer en rigtig glædelig jul og et godt nytår. Hilsen Angela

Charlotte

Couple, DK

05.Dec.2023

7,50 out of 10

Syntes ikke pris og kvalitet hænger sammen. Havde vi fået et værelse med dobbeltseng som værelse 4 ville min oplevelse have været helt anderledes. Men vi fik desværre et værelse med 3 køjesenge - det var der intet hyggeligt i. Derudover var det simpelthen så koldt da vi ankom og det tog lang tid før temperaturen var nogenlunde.

Danhostel Silkeborg

Hej Charlotte, tak for din rating. Det glæder os, at I har nydt vores beliggenhed. Jeg kan godt forstå, at du er vild med værelse nr. 4 hvilket også er mit favorit værelse og du har helt ret når du skriver, at værelse 4 har dobbeltseng. Som udgangspunkt sælger vi ikke dobbeltværelser. Vi sælger 2-pers. værelser da vi ikke kan tilbyde dobbeltsenge og hvis vi skrev dobbeltværelser så ville langt de fleste af vores gæster gå ud, at værelserne er med dobbeltsenge. En anden gang, så må du endelig tage fat i os hvis du har et ønske til et specifikt værelse så vil vi gøre hvad vi kan for at opfylde dit ønske. Jeg er utrolig ked af, at I er kommet til et koldt værelse og det skal ikke være nogen undskyldning. Men vi har en Ukrainsk flygtningen i praktik og hun og min kollega har misforstået hinanden. Så praktikanten har desværre fået slukket for varmen på alle værelser i den bygning hvor I boede også lige på en af årets koldeste dage. Men det kan være svært med kommunikationen når det er småt med andet sprog end ukrainsk. Vi håber, vi kan byde jer velkommen tilbage en anden gang. Rigtig glædelig jul og godt nytår. Hilsen Angela

Anne

Couple, DK

04.Dec.2023

6,50 out of 10

Trods det kolde vejr var der ikke åbnet for varmen på værelset, som var bidende koldt, da vi ankom.
Først den efterfølgende morgen var der lunt på værelset.

Danhostel Silkeborg

Kære Marie, tak for jeres rating. Vi er utrolig kede af, at vores hostel ikke levede op til jeres forventninger. Jeg skal beklage, at min kollega ikke har fået skruet nok op for varmen efter endt rengøring. Så der var varmt ved jeres ankomst. Vi beklager endnu engang den manglende varme ved ankomsten. Rigtig god dag. Hilsen Angela

Brian

Friends, DK

06.Nov.2023

10,00 out of 10

Super godt ophold. Intet problem at tjekke ind uden for normal åbningstid via nøgleboks. Super lækker morgenmad hvor nærmest alt var hjemmelavet lige fra boller til "nutella".

Danhostel Silkeborg

Hej Brian, tak for din rating. Vi er rigtig glade for, at I har nydt jeres ophold her hos os. Vi håber, vi kan byde jer velkommen tilbage en anden gang. Rigtig god dag. Hilsen Angela

Jeanne

Family with children, DK

03.Nov.2023

10,00 out of 10

Venlig kommunikation hele vejen.
Det eneste der var forvirrende var at ved booking bliver man ledt hen til at bruge tid på at blive "medlem" eller få favoritrabat eller noget lignende. det brugte jeg lang tid på fordi jeg troede det var nødvendigt for at få online kommunikation. Men det var ikke aktiveret og vi fik ingen rabat. kunne måske have dækket rengøringsudgiften, som vi betalte for.

Danhostel Silkeborg

Hej Jeanne, tak for jeres rating af vores hostel. Vi er rigtig glade for at I har nydt jeres ophold. Jeg er ked af, at du har haft bøvl på danhostel.dk i booking processen. Jeg sender din rating til vores hovedkontor, så kan de læse hvordan du som bruger af systemet havde af oplevelse. Du kan med fordel gå ind på danhostel.dk og oprettet et medlemskort så kan du fremadrettet opnå rabat når du kommer enten på vores egen hjemmeside www.8682.dk eller på danhostel.dk Vi håber, vi kan byde jer velkommen tilbage en anden gang. Rigtig god weekend. Hilsen Angela