E-handelsbetingelser for Danhostel Ribe

    Salgs- og leveringsbetingelser
    I det nedenstående finder du nyttige informationer i forbindelse med brug af online booking. Du kan blandt andet læse om, hvordan vi behandler dine indtastede oplysninger, hvordan du modtager din kvittering i forbindelse med et køb og meget mere.

    Betaling
    Alle priser oplyst i Danhostel Ribes online bookingsystemet er ligesom alle andre steder på hjemmesiden oplyst i danske kroner og Euro inklusive moms og alle afgifter - med mindre andet er oplyst og klart fremgår i den pågældende situation.

    Betaling foregår ved at benytte et af de godkendte betalingskort/ kreditkort i online booking, herunder blandt andet Dankort, Visa og Mastercard. Der er ikke pålagt et gebyr på handel, der foregår gennem vores online booking.

    Forsendelse og levering
    Du vil ved booking og betaling få forevist en kontrakt fra Danhostel Ribe, hvori regnskabet for dit køb fremgår. Kontrakten kan printes ud fra hjemmesiden efter gennemført booking, og fremsendes ligeledes via e-mail umiddelbart efter købet, hvis korrekt e-mailadresse er oplyst af køber.

    Levering af det bestilte ophold sker ved ankomst hos Danhostel Ribe på ankomstdagen (og afsluttes ved afrejse på afrejsedagen). Begge disse tidspunkter oplyses i den ovennævnte kontrakt.

    Fortrydelsesret og refusion
    Du har mulighed for at annullere din booking på følgende vilkår:

    • Hvis du afbestiller mere end 7 dage før ankomst, får du hele det indbetalte beløb retur på nær kr. 100, 00 der betragtes som administrationsgebyr. (Der gælder andre regler for kurser, grupper og lejrskoler)
    • Hvis du afbestiller mindre end 7 dage før ankomst, mister du hele det indbetalte beløb.

    Registrering af oplysninger
    Danhostel Ribe registrerer dit navn, din adresse, din e-mail samt andre oplysninger afgivet i forbindelse med købet i sit kundekartotek. Oplysningerne videregives ikke, men vi beholder registreringen i 5 år.

    Danhostel Ribe anvender serverside cookies og en sikker forbindelse til at skabe sikkerheden om de oplysninger, som du afgiver på siden.

    Ved betaling med kreditkort sker registreringen via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres før de sendes over internettet.

    Informationer om handel på internettet
    Du kan trygt handle på internettet gennem vores online bookingsystem. Som forbruger er du desuden som udgangspunkt sikret i forhold til eventuel misbrug af dit kreditkort på nettet, derfor er der ikke nogen selvrisiko ved misbrug af dit betalingskort via internettet. Du kan læse mere om, hvordan du - som forbruger - skal forholde dig til betalinger på nettet på følgende hjemmesider: www.betaling.dk eller www.fdih.dk.

    Reklamationsbehandling
    Hvis du af en eller anden grund ikke modtager din kontrakt, som bekræfter dit køb, og du ikke har modtaget en fejlmeddelelse fra systemet, så kan du skrive eller ringe til nedenstående adresse eller telefonnummer.

    Klager over bookingforløbet, selve bookingen eller opholdet skal ske indenfor rimelig tid, efter du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved almindelig gennemgang af din kontrakt. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. Ét år efter dit ophold på Danhostel Ribe ophører retten til at klage i henhold til Købelovens §83, stk. 1, medmindre andet er aftalt.

    Når vi modtager din klage, behandles klagen hurtigst muligt. Danhostel Ribe vil derefter tage stilling til om det indbetalte beløb skal refunderes, ombyttes eller om der skal gives prisnedslag.

    Virksomhedsoplysninger
    Danhostel Ribe
    Sct. Pedersgade 16
    DK 6760 Ribe
    Tlf.: (+45) 75420620 Fax (+45) 75424288
    E-mail: ribe@danhostel.dk
    CVR: 10127831